Il arrive, après plusieurs mois de bons et loyaux services, que votre smartphone se mette à fonctionner au ralenti ou se bloque tout simplement, la faute à un virus ou autre «défaut». La solution : le réinitialiser. D’abord il faut savoir ce que veut dire réinitialisation et ce que cela implique.

Comme le mot l’indique, cela consiste à ramener l’appareil à son état initial, soit à ce qu’il était au moment de sa sortie d’usine. Et comme cela implique une suppression de toutes les données stockées sur votre mémoire interne – contacts, photos, vidéos, messages ainsi que toutes les applications installées depuis le début –, il est impérieux d’effectuer au préalable un back-up sur une carte mémoire ou sur votre ordinateur.

Android vous permet de sauvegarder vos mots de passe Wi-Fi, vos favoris de navigation et vos applications installées à partir de Google Play à travers les paramètres/réglages, sauvegarder et réinitialiser. Vous l’aurez compris toutefois : les données stockées seront préservées si elles sont sur une carte mémoire.

Assurez-vous de procéder à des tests et à des vérifications avant de faire la réinitialisation. Essayez de redémarrer votre téléphone et ouvrez les différentes applications pour voir comment cela se passe. Vérifiez aussi qu’il n’y a aucun problème avec d’autres composants de votre smartphone, par exemple la batterie, la carte Sim ou la carte mémoire, surtout si le téléphone a été endommagé après une chute par exemple.

Afin de ne pas perdre toutes vos données, il existe aussi des applications de sauvegarde comme le G CloudBackup qui assure le stockage de toutes vos données les plus importantes en toute sécurité. Pour réinitialiser votre smartphone Android, suivez cette procédure générale, sachant que celle-ci peut toutefois varier selon la version que vous utilisez et le modèle de votre téléphone : Menu > Paramètres > Confidentialité > Réinitialiser le téléphone, Menu > Sauvegarde > Réinitialiser le téléphone. Pour les iPhone, la réinitialisation est plus simple : maintenez le bouton Marche/Veille et le bouton principal enfoncé pendant dix secondes jusqu’à l’apparition du logo d’Apple.